成功案例

东城区行政服务中心

东城区行政服务中心

        一、客户背景

       为推进行政管理体制改革和政府机构改革,落实《中华人民共和国行政许可法》,深化全程办事代理制,优化区域经济和社会发展环境,东城区于20061月成立了行政服务中心。20107月,北京市进行区划调整,原东城区与原崇文区行政服务中心合并为北京市东城区行政服务中心,经市编办批准为负责本区集中办理行政许可和服务事项协调管理的区政府正处级派出机构。

       东城区行政服务中心位于东城区金宝街52号,办公大楼建筑面积20866平方米。办事大厅分为市场准入、固定资产投资和个人事务办理三个服务区,目前共有17家单位进驻,设办事窗口62个,进驻办理事项273项(许可类170项,服务类103项)。

       二、方案实施

行业

政府行政机构

规模

办公面积

20866平方米

客户需求

小型单一功能办公设备配置较多,占用户办公面积较大,臭氧排量大,污染环境,影响职工健康;设备使用年限大多在6年以上,设备维修频率及管理成本逐年增加,无法保证消耗性耗材返回厂家实现绿色回收,希望实现节能减排、绿色办公、高效节约的新环境

办公区域设备状况

参数

项目实施前

项目实施后

台数

130

提供全新设备,实现公共区域打印

类型

打印机、复印机

多功能一体机

品牌

惠普、理光

爱普生、夏普、施乐

流程管理

传统方式(维修环节较为复杂)

设备出现故障>使用者报修到电教>电教老师报修到外包服务商>外包服务商上门维修

设备修复时间不确定

实现外包服务(设备耗材、维修流程优化)

提供驻场迅捷服务,快速解决问题

耗材是否实现环保回收

实现环保回收

 

    三、客户价值

    设备总台减少40%,减少设备臭氧排放,降低能耗,净化办公环境;

    设备功能上增加了双面打印功能,实现双面输出,节约纸张使用量50%

    设立环保回收箱,统一归纳办公废弃物品,实现废旧耗材环保回收;

    统一设备维护服务,保证高效运转,简化维护流程;

    设备零排放,实现降本增效、低碳节能、净化办公室,打造绿色环保新东城

 

      

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